Todo negocio o empresa tiene cualidades únicas. Se trata de un hecho que se pierde de vista al momento de elegir una red social adecuada a las necesidades y objetivos centrales de las empresas. ¿Por qué esto es relevante? Pues por la sencilla razón de que al no ser todos los negocios iguales, no todas las redes sociales funcionan de forma óptima al momento de levantar una campaña de marketing. Es decir, las estrategias para tus redes sociales dependen en gran medida del tipo de empresa que gestiones.
Por eso, en esta oportunidad te presentamos algunos lineamientos generales que te ayudarán a elegir las mejores y más eficientes redes sociales para nuestro negocio. Siguiendo estos consejos y prestando atención a las acotaciones podrás dar con el social media ideal.
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Localizar a tu audiencia ideal
Lo esencial para que elijas las redes sociales correctas es conocer bien a tu target o público objetivo. En la medida en que conozcas las prácticas de tu público objetivo tendrás más oportunidades de conectar con él.
Esto se debe a qué según el grupo etario existen diversas tendencias y comportamientos. Tal vez son los adultos jóvenes quienes tienen mayor presencia en Instagram, puede que los profesionales se decantan por LinkedIn e incluso que los adultos mayores prefieran utilizar Facebook.
Una vez descubiertos, todos estos detalles, se convierten en datos vitales. A partir de ellos será posible determinar las redes sociales para nuestro negocio en las cuales se proceda a iniciar una campaña de difusión de tus productos, contenidos y servicios.
También puedes aplicar este mismo razonamiento según los gustos, orientaciones ideológicas, prácticas establecidas, opiniones. Todas estas diferencias te permiten relacionar un perfil determinado de usuario con una red social específica.
Otro criterio importante para hallar redes sociales para nuestro negocio está en distinguir la naturaleza de la red social. Dependiendo de la forma en que la misma opera y sus cualidades esenciales puedes determinar si te resulta útil para tu negocio o no. En este sentido existen tanto redes sociales masivas como redes sociales de contenido.
Las redes sociales masivas se caracterizan por la enorme cantidad de usuarios presentes. Estas son, por supuesto, Facebook y Twitter. Son adecuadas para crear un perfil empresarial y para llegar a una cantidad significativa de personas. Son también ideales para dar a conocer una marca o producto.
En cuanto a las redes sociales de contenido, estas se enfocan en una modalidad particular de formato. Los casos más representativos son YouTube e Instagram. El primero es uno de los más versátiles dado que trabaja con vídeos, posibilitando muchas modalidades de difusión de contenido que se plasma en la gran cantidad y diversidad de youtubers que existen en la actualidad.
Por último, Instagram se basa en la imagen. El contenido difundido en esta red es variopinto. La imagen puede ser útil para productos cuya línea de promoción requiere de gran creatividad e innovación constante. Conocer estas cualidades ayuda a determinar las mejores redes sociales para nuestro negocio según nuestros intereses y necesidades particulares.
El contenido a compartir y promocionar representa el tercer criterio. Dependiendo de la clase de contenido que vayas a difundir en internet, determinadas RRSS serán más o menos adecuadas para ello. Por ejemplo, si tu intención es transmitir contenidos didácticos una gran opción es YouTube. En primer lugar porque esta red social es la principal fuente de consulta a la cual los usuarios recurren para aprender a hacer cosas. Bien sea que se trate de electrónica, cocina, matemáticas, derecho, ciencias sociales, muchos usuarios usan YouTube para aprender. YouTube es un tipo de red social que permite a los creadores de contenido ofrecer información útil, entretenida en cuestión de pocos minutos.
En contrapartida, si no necesitas compartir esta clase de contenido didáctico sino que tan solo te basta con promocionar mediante imágenes llamativas y directas, Instagram se alza como la mejor alternativa. Al respecto son muchas las empresas que promocionan sus productos a través de esta concurrida red social.
Es importante que al determinar las redes sociales para nuestro negocio consideremos, no solo la naturaleza misma de las RRSS y nuestro público o audiencia sino también las posibilidades que las propias redes poseen.
Hablemos ahora de las redes sociales sin contenido. Hay algunas empresas que utilizan las redes sociales de un modo un tanto distinto. En vez de utilizarlas para postear imágenes o vídeos, optan por utilizarlas como vías de contacto para solventar dudas o inconvenientes.
Instagram es muy versátil en este sentido. No solo sirve para compartir información y publicidad de forma económica y directa sino que también tiene, gracias a la inclusión del chat, la capacidad de servir como vía de contacto para solventar problemas y dudas de los usuarios.
Facebook y Twitter también sirven para este fin. Considerando que son redes sociales masivas, si nuestro servicio o producto está orientado para un público muy amplio puede que estas sean las redes sociales para nuestro negocio.
Recapitulación
Hallar las redes sociales para nuestro negocio es una tarea sencilla pero que tiene algo de truco. Con los criterios antes expuestos se puede determinar con mucha exactitud cuales redes son las más adecuadas para nuestros fines particulares. Es importante tener presente que los objetivos, naturaleza de la red social, público al cual deseamos llegar, todos constituyen un bloque que no podemos pasar por alto si queremos tener éxito utilizando las redes sociales para el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa o negocio.