Novedades de Facebook Ads que debes conocer
En este punto la gran mayoría de los dueños de empresas y emprendimientos de todos los tamaños entienden la importancia de utilizar Facebook Ads para impulsar las ventas de sus negocios. Sin embargo, son muchos los que todavía desconocen todo el potencial existente en la herramienta y no consiguen que los “likes” se conviertan en ventas. Para optimizar el proceso de conversiones, es fundamental crear un funnel de ventas en Facebook Ads, que te permitirá guiar a los contactos que inician interacciones con tus anuncios a través de un camino que termine transformándolo en cliente. Este valioso método puede ser implementado por cualquier empresa indiferentemente del producto o servicio que ofrezca.
Si quieres realizar un funnel de ventas en Facebook Ads, te dejamos algunos conceptos básicos que te serán de utilidad y una guía paso a paso con la que podrás alcanzar tus objetivos comerciales por medio de una de las estrategias más eficientes para potenciar el marketing en esta red social.
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¿Qué es un funnel de ventas en Facebook Ads?
El funnel de ventas en Facebook Ads es un método que permite definir la serie de pasos que necesita dar un usuario para cumplir con los objetivos comerciales de tu empresa. Es la forma en la que una empresa planifica el proceso de captación de clientes potenciales para su conversión a clientes finales.
Lo anterior quiere decir que el funnel de ventas involucra toda la fase desde el momento en que un usuario descubre nuestra marca o empresa en una red social, hasta que finalmente realiza la compra de cualquier producto o servicio de nuestro catálogo, convirtiéndose entonces en cliente. Este proceso de divise en fases o etapas cuyos resultados deben medirse de forma constante.
Por qué es importante hacer un funnel de ventas en Facebook Ads
Al tener un embudo de ventas bien planificado, no dejarás ningún detalle al azar, reduciendo la cantidad de clientes potenciales que se pierden a lo largo del proceso de captación. Gracias a un funnel de ventas podemos lograr lo siguiente:
- Que los usuarios descubran nuestro negocio y se familiaricen con él mientras avanzan por las diferentes fases del embudo
- Es un sistema que se crea una sola vez, pero luego funciona en automático y podemos replicarlo cuantas veces sea necesario
- Genera un flujo constante de nuevos contactos siempre que coloques una fuente de tráfico en el tope del embudo
- Es un tipo de optimización con la capacidad de reducir el tiempo invertido en el negocio y la cantidad de dinero involucrada en estrategias de conversión.
- Nos permitirá conseguir mejores resultados en una menor cantidad de tiempo e involucrando una cantidad inferior de recursos.
Guía paso a paso para crear un funnel de ventas en Facebook Ads
Sabiendo que un embudos de ventas en Facebook tiene la capacidad de ofrecer interesantes beneficios para cualquier negocio fundamentado en el entorno digital. Lo primero que debemos entender, es la forma en la que se encuentra dividido un embudo de ventas, algo que detallamos en las siguientes líneas.
Utilizando como referencia el modelo AIDA (atracción, interés, deseo y acción), podemos dividir el embudo de ventas en cuatro fases:
- Atracción. Etapa en la cual se capta la atención de usuarios que usualmente no conocen nada de nosotros ni de nuestros productos o servicios. Este público puede provenir de webinars, grupos de Facebook, blog, otras redes sociales, contenido en webs, email marketing, etc.
- Interés. Una vez que el usuario ha interactuado con el contenido de la marca y mostrado interés. Por ejemplo, lectores de nuestros post, seguidores en redes sociales, suscriptores de nuestro boletín de noticias. En esa fase en necesario dar algo más como premio por la atención brindada y que además los guíe a la siguiente etapa.
- Quienes abren tus correos, marcan tus publicaciones como favoritas o dejan comentarios positivos en tus redes sociales, son quienes recibirán información más directa sobre los productos o servicio que hacen parte de nuestro catálogo. Si se encuentran en esta etapa es porque tienen predisposición a completar la compra o participar de ofertas.
- Acción. En esta fase del funnel de ventas en Facebook Ads tendrás que pasar a la acción, intentando fidelizar a quien se haya convertido en cliente. Todo este proceso puede ser modificado hasta llegar a perfeccionarse.
Ahora bien, cuales son los pasos específicos que deben seguirse para crear un funnel de ventas en Facebook Ads, partiendo de la información anterior.
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Conoce y organiza tus audiencias
Tener conocimientos exactos sobre el comportamiento de tu público objetivo te permitirá preparar el contenido apropiado para captar su atención y despertar interés. Además, te servirá para determinar cuáles son los lugares donde podrás encontrar el tráfico apropiado para alimentar la fase inicial de tu funnel de ventas en Facebook Ads.
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Crea contenido con la segmentación apropiada
El contenido que crees debe tener una vinculación directa con la audiencia meta a la cual te diriges. Lo mismo ocurre con el conjunto de anuncios publicados en la red social, que tendrá que segmentarse en función de la audiencia que hemos perfilado como nuestros potenciales clientes ideales.
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Trabaja con “audiencias Look a like”
Una de las alternativas de segmentación en Facebook son las audiencias similares o “audiencias Look a like”, lo que es igual a mostrar tus anuncios a perfiles similares a los usuarios que ya han interactuado con tu contenido o que comparten características con los seguidores de tu página. Si tienes instalado un Pixel de Facebook podrás mostrar anuncios a usuarios similares a tus clientes.
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Evalúa, optimiza y has retargeting
Un asunto clave en cualquier funnel de ventas en Facebook Ads es la evaluación de los resultados. Analiza las estadísticas, aplica cambios que permitan optimizar el proceso y corregir errores que afectan la efectividad del embudo de venta y posteriormente vuelve a realizar anuncios para llegar a esos clientes potenciales que por alguna razón decidieron no comprar en una ocasión anterior.
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