Plugins básicos para tener una página web de éxito
¡Ya tengo mi tienda online, pero no consigo clientes! ¿Te suena conocida esta frase? Sin dudas, esta es una de las preocupaciones, quejas y frustraciones más frecuentes entre los comerciantes que ingresan al mundo del comercio electrónico fuera de los marketplaces, utilizando una web propia y su propio carrito de compras.
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¿Por qué si tengo una tienda online no consigo clientes?
La respuesta no es tan sencilla. Tener una web y una tienda online es solo una de las varias etapas involucradas en una estrategia de marketing. Los visitantes no llegarán a tu sitio web por sí solos, la web necesita exposición, algo que se logra utilizando una estrategia de contenidos (SEO) y mercadotécnica en buscadores (SEM).
Si tienes la exposición, las visitas llegan a tu plataforma pero aún así no consigues convertir visitantes en clientes, es importante detectar el problema realizando un análisis completo de la estrategia general de marketing. Quizás se trata de una web mal diseñada que ofrece una experiencia de usuario pobre o un problema relacionado con el producto en sí mismo.
“¡Tengo una página web y tengo visitas, pero no consigo clientes!, ¿Me puedes ayudar?” Sin dudas esta es una de las consultas más frecuentes en cualquier agencia de marketing del planeta y en realidad no hay una respuesta corta y precisa que se pueda dar. Es necesario analizar toda la estrategia de captación de clientes de la empresa para encontrar el problema y dar una solución.
Errores comunes que impiden las ventas en tu tienda online
Si tú también presentas este problema y no consigues vender con tu sitio web, este artículo te proveerá de información valiosa, contestando algunas de las dudas más comunes y puntualizando los errores más frecuentes que suelen afectar las ventas de una tienda online. Presta atención entonces a las siguientes líneas.
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¿Por qué no consigo clientes desde mi tienda online?
Es bastante probable que el diseño o la arquitectura de la tienda no favorezcan la experiencia de usuario, ya que la web no ha sido diseñada por un experto. La calidad de tu página de ventas es determinante para el proceso de conversión; puedes acumular una gran cantidad de visitas provenientes de tus redes sociales o Google Ads y perderlos gracias a una web defectuosa.
La solución, es optimizar la página de ventas y darle calidad suficiente para generar conversión. Cuando se habla de calidad no solo se hace referencia al diseño o la estética, sino a la estructura del sitio, sus funciones y todo el resto de elementos que intervienen en la conversión. Si tienes pocos conocimientos sobre este tema, te conviene poner el proyecto en manos de profesionales.
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Necesitas tráfico, de lo contrario no tendrás ventas
Si el problema no se debe a la construcción del sitio web, entonces es posible que la falta de ventas esté relacionada con un tráfico limitado. El tráfico podemos obtenerlos de diferentes maneras: marketing de contenidos, posicionamiento SEO en determinados nichos de mercado que se relacionen con tu público objetivo o simplemente, por medio de publicidad pagada.
Facebook Ads y Google Ads son las dos herramientas publicitarias más potentes para conseguir ventas de forma directa, ya que permiten una segmentación específica, entregando tus anuncios a las personas con mayor potencial de cerrar ventas. Hacer uso de mercadotécnica en buscadores (SEM) no es excluyente del desarrollo de estrategias de contenidos (SEO), sino un complemento.
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Reduce costos de envío y vende a precios competitivos
Si los productos de tu tienda no se caracterizan por ser exclusivos, es bastante probable que la razón de tus bajas o nulas ventas se deba al precio final del mismo. Considera que no eres la única persona en tu localidad, país o continente que vende el mismo producto, de modo que debes destacar entre la competencia para poder conseguir un mayor volumen de ventas.
Analizar en detalle la estructura de costos y elegir servicios de encomienda con precios bajos te permitirá vender a precios competitivos. En caso de tener un producto exclusivo, es necesario diferenciarse y destacar el valor añadido, lo cual es una tarea que se hace desde el marketing de contenidos. Un copywriter puede ayudarte a expresar mejor los beneficios de tus productos.
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Optimización del sitio web
¡Tengo una tienda en línea, pero no consigo clientes! Si te encuentras en este dilema, existe otra posibilidad que debes analizar. Es bastante probable que tu página web no se encuentre optimizada y por lo tanto, las personas que la visitan abandonen el sitio con mucha rapidez. La experiencia de uso del cliente potencial es fundamental para favorecer la conversión.
En la actualidad, las páginas web deben tener una velocidad de carga muy rápida, nunca superior a 3 segundos. Además, el sitio tendrá que adaptarse a la pantalla del dispositivo, tanto ordenadores como tablets y teléfonos inteligentes de diferentes marcas, modelos y sistemas operativos. Si tu tienda online no es Mobile Friendly, la probabilidades de vender serán bastante bajas.
¿Qué más puedo hacer si no consigo clientes para mi tienda online?
Paciencia y aprendizaje son dos de los elementos clave en el camino de todo emprendedor. La inexperiencia lleva a cometer errores, pero es necesario aprender de ellos y seguir adelante con paso firme. No existe una fórmula mágica que solucione todos los problemas dentro del comercio electrónico, pero ciertamente hay estrategias que pueden ayudar a conseguir mejores resultados.
Además, es imprescindible recibir apoyo de profesionales cuando no se tienen los conocimientos necesarios o no se están consiguiendo los resultados esperados. El trabajo de nuestro equipo profesional especializado en marketing digital en 2gre2 Network, será de gran ayuda para impulsar el crecimiento de tus proyectos digitales a nivel de ventas y consolidar tu marca en el mercado.
En definitiva, es necesario aprender a manejar las frustraciones, detectar las fallas y corregirlas con la ayuda de profesionales capacitados y con las herramientas necesarias para hacer crecer nuestros proyectos y emprendimientos dentro del entorno digital como fuera de él.
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