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Una marca es el conjunto de los atributos que identifican un producto o servicio y que lo hacen único en el mercado. La marca incluye las características del producto o servicio, generando lo que se conoce como identidad de marca o esencia de la marca. Esta identidad de marca está conformada por la personalidad de marca y la imagen de marca.
La personalidad de marca está compuesta por las características emocionales asociadas a la marca, es decir, las emociones que genera en las personas. Mientras que, la imagen de marca es la percepción que tienen las personas de la marca, la representación mental de la marca: lo que piensan de ella, como la ven. Esta imagen de marca también es conocida por su término en inglés: Branding, que incluye el proceso de creación de la marca para lograr la percepción que se desea.
Como puedes ver, son muchos los conceptos a tener en cuenta, cuando te aconsejan: define tu marca y los valores que representa. Todas estas definiciones acerca de tu marca, son requeridas antes de contratar a una agencia de publicidad e iniciar cualquier campaña publicitaria que desees.
Pues la única manera de diseñar una campaña publicitaria adecuada para tu producto o servicio es conocer la esencia de tu marca. Así que, antes de pensar en contratar una agencia de publicidad para que te ayude a promocionar tu producto o servicio, define tu marca y los valores que representa.
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Define tu marca
Para definir tu marca es preciso elaborar previamente los siguientes conceptos:
- Las características técnicas de tu producto o servicio
- Los atributos que pueden asociarse a tu producto o servicio
- Las emociones que deseas que genere tu producto o servicio
- La percepción o representación mental que deseas se cree en las personas con tu producto o servicio.
Una buena definición de todos estos conceptos harán de tu marca, lo que quieras lograr de ella, en el mercado donde vas a incursionar. Por ello, definir tu marca es un trabajo concienzudo, el cual tendrás que acometer paso a paso, a fin de que puedas desarrollar todos y cada uno de los puntos antes mencionados. Así que, comienza ya y define tu marca tomando todo esto en cuenta.
Valores que representa tu marca
Los valores que representa tu marca son los que garantizarán que tu negocio esté en el camino hacia el éxito. Así que, una vez que tengas claramente definidos los valores que representa tu marca, será más fácil promocionar tu marca mediante los diferentes canales que elijas. Esos valores serán el corazón de tu marca, el centro de donde parte todo, incluyendo el diseño, el mensaje y las relaciones de tu marca.
Es decir, que los valores serán el sustento de cómo lucirá tu marca, la voz que tendrá y el servicio al cliente que prestará. Para ello, es importante que consideres los siguientes puntos, así que define tu marca y los valores que representa con ellos en mente:
Descubre tus valores
Para descubrir los valores con los cuales deseas que las personas asocien tu marca es primordial revisar tus propios valores, así que primero, descubre tus valores. Porque ellos, serán la guía para definir los valores de tu marca, pues son tus valores, los valores en los que crees y que por ende, se reflejarán en tu marca.Y es que nuestros valores provienen de nuestra infancia, representan las acciones que acometemos y muestran quienes somos realmente. Para descubrir tus valores, esos que nos identifican, hay que hacer un trabajo de autoconocimiento y comenzar mirando hacia dentro.
Inicia haciendo una lista de los valores que consideres más importantes en tu vida y escoge los cinco principales. Priorízalos, revisa cuáles de ellos son válidos para tu producto o servicio y selecciona los valores más apropiados, de manera que puedas atribuírselos a tu marca. Esos valores ayudarán a definir la identidad de tu marca, orientando el comportamiento y las acciones que contribuirán a darle forma a tu marca. Así que descubre tus valores y con ellos, define tu marca.
Resalta en lo que es buena tu marca
Resaltar en lo que es buena tu marca es fundamental para hacer una definición apropiada de tu marca y los valores que representa. Porque aquello en lo que sea bueno tu producto o servicio, te dará las pistas necesarias para identificar los valores de tu marca. A veces, como dueños de un negocio, ofrecemos explicaciones elaboradas y exhaustivas acerca de lo que creemos, destaca a nuestro producto o servicio. Ello, no siempre concuerda con la realidad, cuando preguntamos a nuestros clientes acerca de lo que recuerdan de nuestro producto o servicio. Así que, cuando promuevas tu producto o servicio, es necesario estar seguro de estar transmitiendo claramente los valores que deseamos que recuerdan nuestros clientes. Entonces, para definir los valores principales de tu producto o servicio, resalta en lo que es buena tu marca, como parte del proceso.
Sé consistente
Mantenerse consistente con los valores definidos y lo que representan para tu negocio es vital para que las personas valoren tu marca. Y es que si somos fieles a nuestros valores, seremos auténticos y sólidos, por lo que la gestión de nuestra marca será algo coherente con quiénes somos. Esa fidelidad y coherencia apoyarán el hecho de que ser consistentes en lo que hagamos con nuestro producto o servicio.
Esto será para muchos clientes un plus, porque desean reconocer en cualquier momento o situación, el producto o servicio que ya conocen. Así que, al tener conciencia de nuestros valores, podremos tomar decisiones acordes, que aumenten la confianza en lo que hacemos y nos permitan vivir coherentemente. Ya sea, que hablemos de personalidad o imagen de marca, ser consistente hará que tu marca represente los valores que has elegido.
Eso va, desde el uso de los colores en tu logo hasta el lenguaje que será la voz de tu marca, detalles que tienen que representar los valores de tu marca. Y es que un logo solo, no es una marca, tampoco lo es un slogan, menos un color o algo más amplio como una publicidad. Pues, lo que verdaderamente ayuda a construir una marca con vigencia en el tiempo es la consistencia que tengas en cualquier acción que emprendas con ella y para ella. Así que, si quieres construir una marca exitosa, sigue tus valores y sé consistente con ellos, en todo momento. Ahora, con todo esto en mente, define tu marca y los valores que representa.
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